Nous désirons utiliser ce blogue en tant que laboratoire de réflexion sur des sujets se rapportant à la santé générale du grand public. Autant que possible, nous éviterons de parler des produits et solutions de TELUS. Cela dit, aujourd’hui était un grand jour pour TELUS Santé et d’après les commentaires en réaction à l’annonce d’aujourd’hui, nous avons pensé qu’il pourrait être utile d’aborder certains des questions présentées dans l’espace blogue.
Q: Qu’est-ce que TELUS Espace Santé exactement?
R: TELUS Espace Santé est le premier service de soins de santé électronique pour consommateur au Canada. Il permettra aux Canadiens de consulter, d’entreposer et de gérer leurs renseignements de santé personnels et relatifs à la santé de leur famille avec leur médecin et autres fournisseurs de soins de santé et ce, de façon sécuritaire et sécurisée.
Q: Quel est l’impact de TELUS Espace Santé sur le secteur de la santé au Canada?
R: Les Canadiens pourront collaborer avec des fournisseurs de soins de santé afin de gérer tous les aspects de leur santé, tels que l’immunisation, les allergies, les médicaments, la taille, le poids, les symptômes, les mesures médicales clés, les troubles préexistants, ainsi que leurs antécédents médicaux.
Par exemple :
- Un clinicien pourra consulter les données et les renseignements relatifs à la santé du patient, améliorant le processus décisionnel et la collaboration
- Un patient nécessitant un suivi de son état de santé pourra rassembler ses résultats en toute confidentialité et dans le confort de sa maison, en plus de partager ces renseignements avec son médecin
- Un patient pourra s’informer relativement à ses problèmes de santé, découvrir des façons d’améliorer son état de santé et comprendre à quel moment il devrait recourir à des soins médicaux
Q: Mes renseignements seront-ils en sécurité?
R: Oui. La confidentialité et la sécurité sont au cœur de tout ce que fait TELUS et nous possédons des années d’expérience dans la fourniture de solutions au secteur de la santé, aux institutions financières et à bon nombre d’autres secteurs au sein desquels la confidentialité et la sécurité sont essentiels. Dans tous les cas, TELUS répond ou dépasse les exigences de confidentialité et de sécurité provinciales et fédérales.
Q: Qui aura accès à l’information?
R: C’est vous qui décidez. En tant qu’utilisateur de TELUS Espace Santé, vous contrôlez entièrement l’accès aux données sur votre santé. Quand vous choisissez de partager les renseignements avec des professionnels des soins de santé ou des membres de votre famille, vous pouvez choisir les informations que vous souhaitez partager et si vous désirez que cette personne puisse consulter seulement ou effectuer des changements aux données de santé. Afin de mieux comprendre comment fonctionnent les droits d’accès aux informations dans TELUS Espace Santé, veuillez consulter la Politique de confidentialité.
Q: Quand TELUS Espace Santé sera-t-il disponible dans tout le Canada?
R: TELUS Espace Santé est offert aux gouvernements, aux districts de santé, aux hôpitaux, aux compagnies d’assurance et aux employeurs désirant le rendre disponible à leur clientèle. Notre but est de faire de la santé en ligne une réalité au Canada avant la fin de l’année. Au cours des prochains mois, nous déploierons plusieurs programmes pilotes, tels que MedPals, avec des partenaires existants. La participation à l’échelle nationale dépend grandement des organismes de réglementation du gouvernement et du secteur de la santé, ainsi que de la participation des partenaires. Présentement, nous avons 12 partenaires qui offrent leur appui à la plateforme, leurs applications et outils, dispositifs et programmes de santé.
Voici les noms de ces partenaires:
Q: Quand le service sera-t-il disponible pour les consommateurs qui aimeraient en faire directement l’acquisition?
R: Cela reste à déterminer. Pour le moment, notre modèle d’affaires est conçu pour vendre le service à des organisations ou entreprises du secteur de la santé qui offriront ensuite le service à leurs propres constituants (patients ou clients). Les consommateurs auront donc uniquement accès au service à ce moment.
Si vous avez d’autres questions, communiquez avec nous. Nous sommes là, nous sommes à votre écoute et nous voulons vous aider de façon optimale.
